TERMOS DE USO

TERMOS DE USO

AUVP CRÉDITO

Versão 1.0 — 07/07/2026

AUVP SERVIÇOS DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA

CNPJ nº 63.672.926/0001-43

Ciência dos Termos de Uso da Plataforma AUVP Crédito

Nossos Termos de Uso e Política de Privacidade estão adequados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por favor, leia com atenção os documentos abaixo antes de utilizar a plataforma.

Caso não concorde com qualquer disposição destes documentos, recomendamos que não utilize os serviços, conteúdos, simuladores ou canais disponibilizados pela AUVP Crédito. Dúvidas podem ser esclarecidas pelos canais indicados na Seção 17 destes Termos de Uso. Para registrar denúncias, acesse o Canal de Denúncias da AUVP disponível nos mesmos canais. Para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos seus direitos como Titular, entre em contato diretamente com o Encarregado de Dados (DPO) pelos canais indicados na Política de Privacidade da AUVP Crédito.

Responsável pela plataforma: AUVP SERVIÇOS DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA (“AUVP CORBAN”), pessoa jurídica de direito privado, portadora do CNPJ nº 63.672.926/0001-43, com sede na Avenida Deputado Jamel Cecílio, Quadra B-26, Lote 16/17, nº 2.690, Loja 4, Sala J, Torre Barcelona, Bairro Jardim Goiás, Goiânia, Estado de Goiás, CEP 74810-100, subsidiária do grupo econômico controlado pela HOLDING SUPERNOVA LTDA (“SUPERNOVA”), sendo a AUVP CORBAN a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma.

Os termos iniciados em letra maiúscula utilizados nestes Termos, no singular ou no plural, têm o significado atribuído na seção Definições, a seguir.

Definições

Para fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

AUVP CORBAN: AUVP SERVIÇOS DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA, qualificada acima, responsável pela Plataforma e controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma.

AUVP Crédito: nome comercial da Plataforma, produto de titularidade da AUVP CORBAN.

Banco Central: Banco Central do Brasil.

Canal de Denúncias: canal confidencial da AUVP para registro de denúncias, com sigilo e possibilidade de relato anônimo, indicado na Seção 17.

Encarregado de Dados (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os Titulares e a ANPD, nos termos da LGPD.

Instituição Financeira Parceira: instituição financeira ou demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central que contratem a AUVP CORBAN como correspondente no País, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, e que são responsáveis pela análise, aprovação, formalização e concessão das operações de crédito.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Plataforma: plataforma digital AUVP Crédito, incluindo seu site, formulários, simuladores, funcionalidades e canais oficiais.

Política de Privacidade: Política de Privacidade da AUVP Crédito, que disciplina o tratamento de dados pessoais do Usuário, disponível nos canais oficiais e incorporada a estes Termos por referência.

SCR: Sistema de Informações de Crédito do Banco Central.

SUPERNOVA: HOLDING SUPERNOVA LTDA, controladora do grupo econômico do qual a AUVP CORBAN faz parte.

Termos: estes Termos de Uso.

Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize a Plataforma, incluindo os clientes que solicitem simulações ou o encaminhamento de propostas de crédito.

Neste Termo de Uso, você encontrará informações sobre:

• 1. Aceitação dos Termos
• 2. Sobre a AUVP Crédito
• 3. Uso dos Materiais e Informações
• 4. Simulações, Propostas e Informações de Crédito
• 5. Responsabilidades do Usuário
• 6. Uso de Tecnologia e Inteligência Artificial
• 7. Isenção de Responsabilidade
• 8. Limitação de Responsabilidade
• 9. Tratamento de Dados Pessoais, Direitos do Titular e Encarregado de Dados
• 10. Consentimento para Análise de Crédito
• 11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
• 12. Comunicações Comerciais e Marketing
• 13. Links para Sites de Terceiros
• 14. Propriedade Intelectual
• 15. Alterações nos Termos de Uso
• 16. Lei Aplicável e Foro
• 17. Contato
• 18. Versão e Data

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar, preencher formulários, utilizar simuladores, acionar canais de atendimento ou interagir com quaisquer funcionalidades relacionadas à AUVP Crédito, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade da AUVP Crédito e com as demais políticas específicas aplicáveis, bem como com as leis e regulamentações vigentes.

O aceite a estes Termos de Uso ocorre de forma eletrônica, por meio da marcação de checkbox (caixa de seleção) no preenchimento de formulários, simuladores ou demais canais da Plataforma, constituindo manifestação válida, inequívoca e vinculante da concordância com todas as disposições aqui previstas e com a Política de Privacidade da AUVP Crédito.

O uso contínuo da plataforma após qualquer atualização representa ciência e concordância com as novas condições, observado o disposto na Seção 15.

2. Sobre a AUVP Crédito

A AUVP Crédito atua na estruturação, orientação e intermediação de soluções financeiras, auxiliando clientes na busca por alternativas de crédito adequadas ao seu perfil, objetivos e momento financeiro.

A atuação da AUVP Crédito pode envolver, entre outras atividades, a coleta inicial de informações, realização de simulações, organização de dados, apresentação de alternativas disponíveis, apoio na estruturação da operação, acompanhamento do processo e relacionamento com o cliente.

Em determinadas situações, a AUVP Crédito, por meio da AUVP CORBAN, poderá atuar como correspondente de instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021, encaminhando propostas de operações de crédito por conta e sob as diretrizes das respectivas instituições contratantes, que assumem inteira responsabilidade pelos produtos e serviços financeiros oferecidos.

No modelo operacional atual, a AUVP Crédito NÃO é instituição financeira e NÃO realiza, por conta própria, atividades privativas de instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central do Brasil, tais como concessão direta de crédito e captação de recursos de terceiros.

As condições de crédito, incluindo aprovação, taxas, prazos, garantias, valores disponíveis, documentação exigida, formalização e liberação de recursos, poderão estar sujeitas à análise, às políticas internas e aos critérios das instituições financeiras, parceiros comerciais ou demais agentes envolvidos na operação.

As simulações, estimativas e informações apresentadas pela AUVP Crédito possuem caráter preliminar e indicativo, não representando garantia de aprovação, contratação ou liberação de crédito, salvo quando expressamente formalizado em instrumento próprio pelas partes competentes.

3. Uso dos Materiais e Informações

É concedida ao usuário permissão limitada, temporária, pessoal, revogável e não exclusiva para acessar e visualizar os materiais, informações, conteúdos e funcionalidades disponibilizados pela AUVP Crédito, exclusivamente para fins pessoais, informativos e não comerciais.

O usuário não poderá:

• modificar, copiar, reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente os materiais disponibilizados;
• utilizar os conteúdos, simuladores ou informações para finalidade comercial própria ou de terceiros sem autorização prévia;
• tentar descompilar, copiar, realizar engenharia reversa ou interferir em qualquer sistema, software, formulário, simulador ou funcionalidade da AUVP Crédito, inclusive por meio de programas automatizados ou códigos maliciosos, ou extrair, de forma automatizada, dados ou conteúdos da Plataforma (scraping);
• remover avisos de direitos autorais, marcas, propriedade intelectual ou demais identificações de titularidade;
• transferir, espelhar, armazenar ou republicar materiais da AUVP Crédito em outros servidores, sites, plataformas ou ambientes digitais sem autorização;
• utilizar os canais da AUVP Crédito para envio de informações falsas, incompletas, fraudulentas ou de terceiros sem autorização;
• publicar, transmitir ou compartilhar, por qualquer canal da Plataforma, conteúdos que violem direitos humanos, que sejam discriminatórios, ofensivos, difamatórios, obscenos, de natureza sexual não consentida ou que incentivem qualquer forma de violência, preconceito ou ilegalidade;
• praticar ou facilitar, no âmbito da Plataforma ou nas relações dela decorrentes, qualquer forma de assédio moral ou sexual, intimidação, ameaça, constrangimento ou tratamento degradante em relação a outros Usuários, colaboradores ou terceiros.

O descumprimento destas condições poderá resultar na suspensão do acesso aos serviços, formulários, conteúdos ou canais da AUVP Crédito, sem prejuízo de eventuais medidas legais cabíveis.

4. Simulações, Propostas e Informações de Crédito

As simulações, estimativas, comparações, projeções, taxas, prazos, valores de parcela, limites de crédito, custos e demais informações apresentadas pela AUVP Crédito possuem caráter meramente indicativo e não constituem, por si só, promessa, garantia ou obrigação de aprovação, contratação ou liberação de crédito.

As condições finais de qualquer operação poderão variar conforme perfil do cliente, renda, patrimônio, garantias apresentadas, documentação, política de crédito vigente, disponibilidade do produto, prazo, valor solicitado, relacionamento financeiro e demais critérios aplicáveis.

A AUVP Crédito poderá auxiliar o usuário na organização das informações, na estruturação da solicitação, na comparação de alternativas e no acompanhamento do processo, sem que isso represente garantia de aprovação, manutenção das condições inicialmente simuladas ou efetiva contratação da operação.

5. Responsabilidades do Usuário

O usuário declara ser responsável pela veracidade, precisão, atualização e completude das informações fornecidas nos formulários, simuladores, atendimentos, documentos ou demais canais da AUVP Crédito.

O usuário reconhece que informações incorretas, incompletas, desatualizadas ou divergentes podem impactar a simulação, o encaminhamento da proposta, a análise da operação, a continuidade do atendimento ou as condições eventualmente apresentadas.

O usuário também declara que possui autorização para compartilhar quaisquer dados, documentos ou informações de terceiros eventualmente enviados à AUVP Crédito, responsabilizando-se por eventuais prejuízos decorrentes do envio indevido.

O usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma ética e em conformidade com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a legislação aplicável, abstendo-se de qualquer conduta que prejudique outros usuários, a AUVP CORBAN ou terceiros, ou que comprometa a integridade, a segurança ou o regular funcionamento da Plataforma.

6. Uso de Tecnologia e Inteligência Artificial

A AUVP Crédito poderá utilizar sistemas tecnológicos, ferramentas de automação e recursos de inteligência artificial para apoiar as atividades de atendimento, organização de informações, triagem e encaminhamento de oportunidades financeiras.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso dessas ferramentas, incluindo o direito do titular à revisão de decisões automatizadas (art. 20 da LGPD) e os critérios gerais adotados, está disciplinado na Política de Privacidade da AUVP Crédito, disponível nos canais oficiais.

7. Isenção de Responsabilidade

Os materiais, conteúdos, simuladores e informações disponibilizados pela AUVP Crédito são fornecidos com finalidade informativa e de apoio à tomada de decisão financeira. Embora a AUVP Crédito busque manter as informações atualizadas e adequadas, não garante que todos os conteúdos estejam livres de erros, omissões, imprecisões técnicas, desatualizações ou divergências em relação às condições efetivamente praticadas no momento da contratação.

A AUVP Crédito não se responsabiliza por:

• reprovação de crédito, quando a análise e a decisão final dependerem exclusivamente de instituição financeira, parceiro ou agente responsável pela operação;
• alteração de taxas, prazos, tarifas, exigências ou condições comerciais;
• negativa de documentação, avaliação de garantia, vistoria ou formalização;
• decisões tomadas pelo usuário com base em simulações preliminares;
• indisponibilidade temporária de produtos, sistemas, formulários, atendimento ou parceiros;
• danos decorrentes de informações falsas, incompletas ou incorretas fornecidas pelo usuário;
• atos, omissões, políticas, decisões ou exigências de instituições financeiras, bancos, fintechs, correspondentes, parceiros ou demais agentes envolvidos na operação, quando aplicável.

A AUVP Crédito responde, contudo, pela qualidade e adequação das informações, orientações e simulações que fornece diretamente ao usuário, nos limites previstos na legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando incidente.

As informações apresentadas pela AUVP Crédito não constituem promessa de aprovação ou liberação de crédito, salvo quando houver contratação formal e expressa em instrumento próprio.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a AUVP CORBAN, as demais empresas do grupo econômico SUPERNOVA, seus colaboradores, representantes, fornecedores ou parceiros comerciais não serão responsáveis por perdas indiretas, lucros cessantes, perda de oportunidade, interrupção de negócios, perda de dados ou quaisquer danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos materiais, simuladores, conteúdos, canais ou serviços disponibilizados.

Nada nestes Termos deverá ser interpretado como limitação indevida de direitos legalmente assegurados ao consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

9. Tratamento de Dados Pessoais, Direitos do Titular e Encarregado de Dados

Ao utilizar os canais, formulários, simuladores ou serviços da AUVP Crédito, o usuário poderá fornecer dados pessoais e demais informações necessárias para a prestação dos serviços solicitados. O tratamento dessas informações - incluindo finalidades, bases legais, compartilhamento com as Instituições Financeiras Parceiras e demais parceiros, prazos de retenção e medidas de segurança - é disciplinado integralmente pela Política de Privacidade da AUVP Crédito, disponível nos canais oficiais e incorporada a estes Termos por referência. A AUVP CORBAN atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma.

Em conformidade com a LGPD, o usuário titular de dados pessoais tem o direito de acessar, corrigir, eliminar, portar, revogar consentimento, opor-se ao tratamento e solicitar revisão de decisões automatizadas, entre outros direitos previstos no art. 18 da Lei nº 13.709/2018. Os prazos de resposta e as condições de exercício de cada direito estão descritos na Política de Privacidade da AUVP Crédito.

Para exercer os direitos como titular de dados pessoais ou para esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados, o usuário poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da AUVP Crédito pelos canais indicados na Política de Privacidade.

10. Consentimento para Análise de Crédito

Para fins de encaminhamento de alternativas de crédito e viabilização de propostas junto a instituições financeiras e parceiros comerciais, o usuário poderá ser solicitado a conceder autorização específica para consulta a órgãos de proteção ao crédito e ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (SCR). Essa autorização será solicitada em etapa própria e destacada, por meio de checkbox específico, não pré-marcado e distinto do aceite a estes Termos, conforme disciplinado na Política de Privacidade da AUVP Crédito.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Os canais digitais da AUVP Crédito utilizam cookies e tecnologias de rastreamento para aprimorar a experiência do usuário, mensurar o desempenho dos canais e personalizar comunicações. O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do painel de consentimento disponível no primeiro acesso. As categorias de cookies utilizados, suas finalidades e as opções de gerenciamento estão detalhadas na Política de Privacidade da AUVP Crédito.

12. Comunicações Comerciais e Marketing

Ao utilizar a plataforma AUVP Crédito e mediante o consentimento manifestado por meio de checkbox específico e destacado, não pré-marcado e distinto do aceite a estes Termos, o usuário poderá receber comunicações por e-mail e por WhatsApp, incluindo conteúdos informativos e educacionais, comunicações promocionais sobre a AUVP Crédito e informações e ofertas sobre outros produtos e serviços do grupo econômico SUPERNOVA. Em todas as mensagens, serão assegurados ao usuário a revogação do consentimento e o descadastramento a qualquer tempo, de forma gratuita.

O usuário poderá solicitar o descadastramento de comunicações comerciais a qualquer tempo, por meio dos canais indicados na Seção 17, sem prejuízo do envio de mensagens transacionais ou operacionais vinculadas ao atendimento ou ao andamento de proposta de crédito.

13. Links para Sites de Terceiros

O site, formulários, conteúdos ou comunicações da AUVP Crédito poderão conter links para sites, plataformas, sistemas ou ambientes de terceiros, incluindo instituições financeiras, parceiros comerciais ou prestadores de serviço.

A inclusão de links não implica, necessariamente, endosso integral, controle ou responsabilidade da AUVP Crédito sobre o conteúdo, práticas, políticas de privacidade, segurança, disponibilidade ou funcionamento desses ambientes externos.

O acesso a sites e plataformas de terceiros é realizado por conta e risco do usuário, que deverá observar os respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

14. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, marcas, sistemas, nomes comerciais, logotipos, materiais, textos, imagens, elementos visuais, layouts, ferramentas, simuladores, fluxos, metodologias, documentos, apresentações e demais elementos disponibilizados pela AUVP Crédito pertencem à AUVP CORBAN, à HOLDING SUPERNOVA LTDA ou a terceiros que autorizaram sua utilização, sendo protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual, direitos autorais e marcas.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exploração comercial, publicação, transmissão ou uso não autorizado de qualquer material disponibilizado pela AUVP Crédito. As marcas de terceiros mencionadas na Plataforma, incluindo as das Instituições Financeiras Parceiras, pertencem aos respectivos titulares.

15. Alterações nos Termos de Uso

A AUVP Crédito poderá revisar, alterar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério, para refletir mudanças em seus serviços, práticas comerciais, parceiros, funcionalidades, exigências legais ou regulatórias.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nos canais oficiais da AUVP Crédito, com indicação da data de atualização. O uso contínuo dos serviços após a publicação de alterações representa ciência e concordância com os Termos atualizados.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em língua portuguesa.

Eventuais controvérsias serão solucionadas no foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, em detrimento de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Sem prejuízo de qualquer via administrativa ou judicial, o usuário tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º, da Lei nº 13.709/2018, desde que haja reclamação formal anterior não solucionada em prazo razoável.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre a atuação da AUVP Crédito, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados pela AUVP Crédito.

Para denúncias, o usuário pode acessar o canal confidencial da AUVP, com sigilo garantido e uso anônimo permitido: https://auvp.canaldenuncias.com.br/.

Para solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos como titular, o usuário deverá consultar os canais do Encarregado de Dados (DPO) indicados na Política de Privacidade da AUVP Crédito.

18. Versão e Data

AUVP SERVIÇOS DE CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA

CNPJ nº 63.672.926/0001-43